مهارت ارتباطی خوب به ما کمک می کند روابط سالم و رضایت بخشی را با دیگران داشته باشیم.مهارت های ارتباطی ضعیف میتواند به گونه ای باشد که به سوء تفاهمات و احساسات منفی منجر شود.
» فهرست مطالب:
مقدمه
انواع مهارت های ارتباطی
مهارت ارتباط کلامی
مراحل مهارت ارتباط کلامی
مهارت ارتباط غیر کلامی
مراحل مهارت ارتباط کلامی
مهارت گوش دادن
انواع گوش دادن
اهداف مهارت گوش دادن
پیامد فقدان مهارت های ارتباطی
اهمیت مهارت های ارتباطی